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    必威体育下载注册电器严格执行《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,并在此基础上提出了更高的服务承诺,根据用户个性的服务需求不断提升服务水平,真正体现必威体育下载注册电器"用心关爱,全优服务"的服务理念,为用户提供优质规范的售后服务。

    必威体育下载注册电器有限公司向消费者保证:

    1.保证销售产品的质量;

    2.执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的产品,一律不销售;

    3.支持开箱检验,提供产品使用说明书、有效发票和三包凭证。

    4.妥善处理消费者的查询、投诉,并提供完善的售后服务。

    消费者凭购买必威体育下载注册产品的有效发票和包修凭证(说明书),自开具发票之日符合保修规定的,享受以下服务:

    一、退换机规定(根据国家新三包)

    1.产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,我们将按发票价格一次退清货款;

    2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,我们将为消费者调换同型号同规格的产品;

    3.在三包有效期内,提供售后维修服务。

    二、下列情况不属于免费包修范围,但可实行收费维修:

    1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

    2. 非承担三包修理者拆动造成损坏的;

    3.无三包凭证及有效发票的;

    4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

    5.因不可抗拒力造成损坏的(由于产品使用环境条件,如电源、气源、供水、温度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切损坏及损失,不在免费包修范围内)

    备注:

    1.性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。

    2.产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。

    3.根据国家三包规定,吸油烟机三包有效期整机0.5年,主要部件电机1年,日折旧率为0.05%;其它产品可参照实行。